Politique de Protection des Données Personnelles
Mont Blanc Spas, le propriétaire des sites web Tubs et Tubs Parts, s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Qui sommes nous ?
Identité du responsable du traitement : Mont Blanc Spas, SARL au capital social de 400.000€, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Annecy sous le numéro 504 255 704, dont le siège social se situe 380 rue des Prés 74300 Cluses, France.
Terminologie
Site : le site web aux adresses https://tubs.fr et https://tubs.parts
Utilisateur : toute personne physique utilisant le Site
Tubs : la société Mont Blanc Spas, le propriétaire du Site
Quelles données traitons-nous ?
Nous limitons la collecte des données personnelles au strict nécessaire pour traiter vos commandes et vos demandes d'assistance. Cette collecte de données s’effectue lorsque l’Utilisateur crée un compte, s’inscrit à la newsletter, effectue une commande ou une demande de retour, met des produits dans son panier d’achat, ou contacte le Service Client par tout moyen de communication mis à sa disposition.
Quelles sont les données collectées ?
Les données collectées sont les coordonnées de l'Utilisateur lors de la création d'un compte, et les communications nécessaires pour la gestion et suivi des relations commerciales entre Tubs et l'Utilisateur (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux paiements et factures, aux réclamations, etc.)
Qui sont les destinataires des données ?
Les données collectées sont destinées à l'usage de Tubs. Les données peuvent cependant être transmises aux services concernés dans le cadre de réquisitions judiciaires. Certaines données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels Tubs fait appel dans le cadre du transport des commandes ou du recouvrement des dettes.
Droit d’accès, de rectification et de suppression
L’Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. L’Utilisateur peut expressément s’opposer au traitement de ses données personnelles. Pour cela, il lui suffit d’envoyer une demande par email à aide@tubs.fr. Il est également possible de nous envoyer votre demande par courrier à l’adresse suivante : Tubs, 380 rue des Prés, 74300 Cluses, France. Dans ce cas, l’Utilisateur indique son nom, prénom, adresse postale et adresse mail. Sa demande doit être signée et accompagnée d’une pièce d’identité en cours de validité portant sa signature. L’Utilisateur peut préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse. Tubs dispose d’un délai de 2 mois à compter de la réception de la demande de l’Utilisateur pour y répondre.
Combien de temps Tubs conserve les données ?
Tubs conserve les données pendant une durée de 10 années à compter de la fin des relations avec le client. Le délai commence à partir de la dernière commande. A l’issue de ce délai, les données du client sont anonymisées. Les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur (par exemple, 10 ans pour les factures, et 5 ans pour les bons de livraison).
Newsletter
Lors de la création de son compte, l’Utilisateur peut s’inscrire à la newsletter et ainsi choisir d’être informé des offres proposées sur le Site. Il a à tout moment la possibilité de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chaque newsletter.
Cookies
Un cookie est un petit fichier qui est placé ou stocké sur votre ordinateur, tablette ou appareil mobile lorsque vous visitez un site internet. Les cookies permettent au site Tubs de vous reconnaître, de maintenir votre panier pendant que vous naviguez de page en page sur le site, et de vous fournir des connexions sécurisées. Nous n'utilisons aucun cookie fourni par une société tiers (comme Google ou Facebook, par exemple).
Suppression des cookies
L’Utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies enregistrés sur son ordinateur, tablette ou appareil mobile. Pour cela, il lui suffit de sélectionner les paramètres appropriés dans son navigateur. Cependant, cette désactivation aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités du Site. Vous risquez notamment de perdre le contenu de votre panier en cours.
Mesures de sécurité prises par Tubs pour assurer la protection des données personnelles
Tubs met en œuvre tout moyen technique conformément aux règles de l’art pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Paiement
Lors du passage de la commande, aucune donnée bancaire n’est collectée ou stockée par Tubs. Tubs utilise les services de prestataires certifiés PCI-DSS afin d’assurer la sécurité des paiements.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques de notre site, vous pouvez nous contacter par mail à aide@tubs.fr ou par courrier à Tubs, 380 rue des Prés 74300 Cluses, France.
En cas de litige
En cas de non-réponse, ou de réponse qui ne vous satisfait pas, concernant notre politique de protection des données, vous avez la faculté de saisir la CNIL, autorité de contrôle en la matière : www.cnil.fr